TikTok – одна з найпопулярніших соціальних мереж у світі, яка залучає користувачів усіх вікових категорій. Однак для доступу до всіх функцій платформи є певні вікові обмеження. Наприклад, TikTok дозволяє реєструватися користувачам від 13 років, а для деяких функцій, таких як прямі трансляції або монетизація контенту, вік має бути не менше 16 чи 18 років.
Часом користувачі випадково або свідомо вводять невірну дату народження під час реєстрації, що може обмежувати їхній доступ до функцій платформи. Виправити цю помилку безпосередньо в налаштуваннях облікового запису TikTok не можна, оскільки зміна дати народження є обмеженою через політику безпеки. Проте існують інші способи змінити свій вік на TikTok.
Чому важливо правильно вказати вік?
- Захист молодших користувачів: TikTok вводить жорсткі обмеження для молодих користувачів, щоб захистити їх від небажаного контенту та функцій, таких як приватні повідомлення, прямі трансляції та монетизація.
- Відповідальність платформи: Додаток дотримується глобальних правил захисту даних та безпеки неповнолітніх (зокрема, європейського GDPR і американського COPPA), що регулюють збір і зберігання інформації про неповнолітніх користувачів.
Якщо вам потрібно змінити вік, оскільки було допущено помилку, ось покрокова інструкція, як це можна зробити.
Покрокова інструкція щодо зміни віку на TikTok
1. Зв’яжіться зі службою підтримки TikTok
TikTok не дозволяє змінювати дату народження безпосередньо в налаштуваннях облікового запису, тому вам доведеться зв’язатися зі службою підтримки. Для цього дотримуйтесь наступних кроків:
- Відкрийте додаток TikTok на своєму телефоні.
- Перейдіть у розділ “Профіль” (нижня панель праворуч).
- Натисніть на три горизонтальні лінії (або три крапки) у верхньому правому куті.
- Оберіть пункт “Налаштування та конфіденційність”.
- Прокрутіть вниз і знайдіть розділ “Підтримка”, потім оберіть “Повідомити про проблему”.
- У списку знайдіть категорію “Обліковий запис і профіль”, далі виберіть “Редагування профілю”.
- Виберіть “Інше” та далі натисніть “Ні”, коли запитають, чи вирішена проблема. Тепер ви побачите опцію “Повідомити про проблему” або “Зв’язатися з підтримкою”.
При зверненні до служби підтримки вкажіть, що ви ввели неправильну дату народження під час реєстрації та хочете виправити цю помилку.
2. Підготуйте документ для підтвердження віку
Під час звернення до служби підтримки TikTok може попросити вас надати документ, що підтверджує ваш вік. Це може бути паспорт, водійське посвідчення або інший офіційний документ, де зазначено вашу дату народження.
Як підготувати документ:
- Сфотографуйте або відскануйте свій документ так, щоб дата народження була добре видна.
- Переконайтеся, що зображення чітке, а всі особисті дані, що не стосуються віку (як, наприклад, номер документа), можна приховати за допомогою редактора зображень.
3. Очікування відповіді від TikTok
Після відправки вашого запиту службі підтримки, процес зміни віку може зайняти кілька днів. Підтвердження вашої дати народження та внесення змін до облікового запису здійснюється вручну, тому цей процес не є миттєвим.
Як тільки підтримка обробить ваш запит і перевірить документ, зміни в вашому профілі будуть виконані.
Альтернативні способи вирішення проблеми
Якщо вам не вдалося змінити вік через службу підтримки, ви можете розглянути такі варіанти:
- Створити новий акаунт з правильною датою народження: Це може бути радикальний крок, але якщо ваш поточний обліковий запис має занадто багато обмежень через неправильний вік, створення нового акаунта може бути швидшим варіантом.
- Об’єднати зусилля з батьками (для неповнолітніх користувачів): Якщо ви неповнолітній користувач і не маєте доступу до всіх функцій, можливо, вашим батькам або опікунам доведеться допомогти вам із зверненням до підтримки TikTok, адже платформа намагається захищати права молодих користувачів.
Які вікові обмеження існують на TikTok?
На TikTok існує кілька важливих вікових обмежень:
- Вік 13-15 років: Користувачі віком від 13 до 15 років мають приватні профілі за замовчуванням, і лише підтверджені друзі можуть надсилати їм повідомлення. Вони не можуть проводити прямі трансляції та надсилати подарунки.
- Вік 16-17 років: Користувачі віком від 16 до 17 років можуть проводити прямі трансляції, але ще не можуть заробляти на монетизації або надсилати віртуальні подарунки.
- 18 років і старші: Дорослі користувачі отримують доступ до всіх функцій платформи, включаючи можливість отримувати гроші від фанів за допомогою системи подарунків, проводити прямі трансляції та монетизувати контент.
Висновок
Змінити вік на TikTok не так просто, як може здатися на перший погляд, оскільки платформа суворо дотримується політики безпеки неповнолітніх користувачів. Однак за допомогою служби підтримки та надання документів, що підтверджують ваш вік, це можливо. Правильний вік важливий для повноцінного використання функцій TikTok, тому важливо внести корективи, якщо було допущено помилку під час реєстрації.
