Як відновити доступ до інстаграму

Якщо ви видалили свій інстаграм або обліковий запис, то його можна повернути. 

5 найчастіших причин, чому відновлюють сторінку

Ось п’ять випадків, коли доводиться відновлювати профіль інстаграм.

Тимчасове блокування

Якщо користувач порушив правила користування інстаграм, його сторінку можуть тимчасово заблокувати. Доступ до сторінки обмежують, коли людина публікує заборонений контент, спаміт  порушує авторське право тощо. Ще сторінка блокується, коли людина вичерпує ліміт дій – кількість лайків, підписок та коментарів.

Заблокувати можуть одну дію, наприклад, можливість лайкати чи коментувати. А можуть заборонити користуватися усією сторінкою. Про це повідомлять у повідомленні.

Щоб дізнатися, за що накладені обмеження, перейдіть до установок інстаграма в телефоні. Виберіть «Довідка» та «Запити підтримки». 

Вибирайте розділ “Порушення”. Там можна побачити публікації, що порушують керівництво соціальної мережі.

Тимчасове блокування триває від кількох годин до трьох тижнів. 

Якщо потрапили в бан

Бан теж накладається порушення правил використання соцмережі, але після нього який завжди можна відновитися. Якщо користувач постійно порушує правила, сторінку блокують назавжди. На це можуть вплинути скарги інших користувачів.

Якщо власник профілю доведе, що заборонені дії робив зломщик, сторінку можуть відновити.

Коли забули пароль чи пошту

Відновити доступ можна через профіль у фейсбуці, якщо він прив’язаний до сторінки в інстаграмі. Далі розповімо докладніше, як це зробити.

Якщо ви втратили доступ або забули пароль від пошти, зверніться до технічної підтримки поштового сервісу. Якщо профілі інстаграма та фейсбука не пов’язані, а доступу до пошти або номера телефону немає, то відновити сторінку не можна. 

Якщо вас зламали

Сторінку в інстаграмі можуть зламати недоброзичливці чи шахраї. Акаунти крадуть, щоб: проводити фінансові махінації, вкрасти особисті дані, переглянути листування, надсилати розсилки та спам.

Якщо власник помітив, що його сторінку зламали, йому потрібно відразу поміняти пароль або звернутися в техпідтримку майданчика. Якщо це помічають модератори соцмережі, всі дані поміняють вони. Ще такі сторінки можуть бути заблоковані.

Якщо сторінку видалили

Сторінку в інстаграмі можна видалити тимчасово та назавжди . У першому випадку профіль стає недоступним для всіх користувачів. Але його можна повернути будь-якої миті. А обліковий запис, який видалили назавжди, відновити не можна. Техпідтримка та інші методи не допоможуть. Доведеться створювати нову сторінку. 

Як відновити сторінку через телефон та комп’ютер

Телефон

Через сторінку входу

1. Зайдіть у програму з телефону та введіть своє ім’я користувача та пароль.

2. Якщо ви не пам’ятаєте пароль, натисніть кнопку «Забули пароль» або «Допомога з входом до системи». Якщо у вас є дані, відразу переходьте до пункту 6.

3. Введіть ім’я користувача, електронну пошту або телефон. Натисніть “Далі”.

4. На вказану адресу або контакт прийде посилання на скидання пароля. Перейдіть по ній.

5. Поновіть пароль.

6. Вам запропонують відновити обліковий запис. Натисніть кнопку підтвердження.

Через фейсбук

Якщо ви не пам’ятаєте пароль, можна відновити обліковий запис через фейсбук. 

1. Зайдіть у програму з телефону та натисніть кнопку «увійти через Facebook».

2. Якщо фейсбук вимагатиме, введіть дані для входу.

3. Ви отримаєте посилання на скидання пароля на електронну адресу. Перейдіть по ній.

4. Скиньте свій пароль та придумайте новий.

Важливо! Ви можете використовувати цей метод, якщо профілі в інстаграмі та фейсбуці пов’язані між собою.

Комп’ютер

1. Зайдіть на сайт інстаграма через браузер комп’ютера та введіть своє ім’я користувача та пароль. Якщо у вас є дані, відразу переходьте до пункту 6.

2. Якщо ви не пам’ятаєте пароль, натисніть кнопку «Забули пароль».

3. Введіть ім’я користувача, електронну пошту або телефон.

4. На пошту або телефон ви отримаєте посилання на скидання пароля. Перейдіть по ній.

5. Скиньте свій пароль та придумайте новий.

6. Вам запропонують відновити обліковий запис. Натисніть кнопку підтвердження.

Як відновити обліковий запис, який зламали та поміняли дані для входу

Якщо вашу сторінку зламали, спробуйте відновити доступ через кнопку “Забули пароль” або “Допомога з входом до системи”. Пройдіть той самий шлях, коли ви відновлюєте пароль. Якщо ви отримаєте доступ до сторінки, відразу змінюйте пароль. 

Якщо доступу не отримали, можна піти іншим шляхом:

1. Зайдіть в інстаграм на телефоні та натисніть кнопку «Забули пароль» або «Допомога з входом». 

2. Введіть ім’я користувача, електронну пошту або телефон, а потім натисніть кнопку «Потрібна додаткова допомога». На наступній сторінці натисніть кнопку далі.

4. Виконуйте інструкції на екрані. Вкажіть особисту інформацію та іншу пошту.

5. На пошту прийде лист, у якому попросять підтвердити вашу особу. Можуть попросити:

• сфотографуватися із паспортом;
• сфотографуватися із кодом безпеки;
• дати інформацію про модель телефону, з якого ви раніше входили до облікового запису;
• вказати електронну пошту зламаного облікового запису;
• надіслати фото, які були розміщені в обліковому записі.

Важливо! Якщо в акаунті були ваші особисті фотографії, де чітко видно ваше обличчя, відновлення сторінки пройде без проблем.

Відновити зламану сторінку може бути складно: техпідтримка не завжди швидко відповідає, іноді відповідь надходить через кілька тижнів. 

Як відновити обліковий запис, якщо його забанили

Якщо ваш обліковий запис забанили, то вам повідомлять про це електронною поштою. У листі пишуть причину блокування та номер помилки. Тому стане зрозуміло, як можна відновити інстаграм.

Наприклад, якщо обліковий запис забанили за порушення авторських прав, то в листі вкажуть контактні дані автора контенту. Ви можете зв’язатися із ним. Якщо з автором вдасться домовитися, попросіть його повідомити про це на підтримку інстаграма. Йому потрібно надіслати листа з номером помилки та своєю згодою.

Іноді у листі підтримка інстаграм відразу дає зрозуміти, що відновити обліковий запис не вдасться. 

Якщо наприкінці листа є посилання «повідомте нам», то сторінку можна відновити. Перейдіть за цим посиланням. Там ви знайдете докладну інформацію про лазню та інструкцію з розблокування.

Деякі користувачі знаходять вихід і в такій ситуації: вони вдають, що сторінку зламали, а всі заборонені дії робили зломщики. Так можна пройти шлях відновлення зламаної сторінки, який ми описали вище, і повернути обліковий запис.